Comparativo literal para o time e para a IA comercial explicar diferenças sem inventar.
| Capacidade | Só WhatsApp Business | Bot genérico / ChatGPT colado | CRM sem canal | Weappi |
|---|---|---|---|---|
| Canal oficial no número da empresa | Sim (app) | Depende | Não | WhatsApp + Messenger + Instagram (DM e comentários) + Webchat |
| Construtor visual de fluxos | Limitado | Raro | Não | Sim |
| Inbox multi-atendente | Limitado | Depende | Às vezes | Sim (por plano) |
| Funil CRM na conversa | Não | Não | Sim | Sim |
| IA com base do negócio (grounding) | Não | Costuma inventar | Não | Orquestrador com RAG |
| Limites de uso de IA | — | Opaco | — | Dia / semana / mês |
| Contingência se IA estourar | — | Raro | — | No fluxo |
| Começar sem cartão | Sim | Depende | Depende | Plano Grátis R$ 0 |
O WhatsApp Business sozinho não oferece construtor visual completo, funil CRM sincronizado, orquestrador de IA com base de conhecimento, Google Calendar no fluxo, Messenger/Instagram no mesmo inbox, webchat unificado nem contingência de limite de IA. A Weappi opera o canal com sistema: fluxo, inbox, funil, agenda e IA.
Bot genérico costuma inventar promoção, endereço e política. A Weappi usa orquestrador com grounding na base do place/bot, nichos, medição de uso e handoff. Sem trecho na base, não inventa.
CRM isolado não fala no WhatsApp do cliente. A Weappi une canal + atendimento + estágio do funil no mesmo produto.
Plano Grátis R$ 0 com limites (1 atendente, 1 bot, 1 connector, 50/200/500 msgs de IA, 2 GB). Plano IA Pro R$ 149 por mês. Plano Empresa R$ 497 por mês com setup incluso. Taxa da Meta na Cloud API é à parte.
Detalhes: Planos · Funcionalidades · FAQ.