Estes Termos regem o uso dos serviços da Weappi (weappi.com), plataforma de chatbot, CRM de atendimento e inteligência artificial para WhatsApp Business, oferecida pela CreAPP. Ao criar conta ou usar a plataforma, você aceita estes Termos.
A Weappi disponibiliza, conforme o plano ativo:
Detalhes comerciais vigentes estão em Planos. Taxas da Meta/WhatsApp (Cloud API) são cobradas pela Meta ao usuário, independentemente da Weappi.
Para operar o chatbot, o usuário conecta um número de WhatsApp. O usuário é responsável por cumprir as políticas do WhatsApp/Meta e por manter o acesso ao número. A Weappi processa apenas os dados necessários à prestação do serviço.
Quando o plano de IA estiver ativo, as respostas podem ser geradas por provedores de modelo (ex.: OpenAI, Anthropic, Google), sempre via orquestrador Weappi. O usuário é responsável pelo conteúdo da base de conhecimento e pelos fatos publicados no seu escopo. A Weappi projeta o sistema para ancorar respostas na base informada; isso não elimina totalmente risco de erro do modelo.
Se o usuário ativar integrações, autoriza a Weappi a criar/editar/excluir dados no serviço conectado na medida necessária ao fluxo configurado.
É proibido uso para spam, conteúdo ilícito, abusivo ou que viole direitos de terceiros ou políticas do WhatsApp.
Fluxos, bases e mensagens criados pelo usuário são de sua responsabilidade. A Weappi não se responsabiliza por bloqueios ou remoções aplicados pelo WhatsApp/Meta em razão de uso indevido.
contato@weappi.com · (11) 2059-9500 · Página de contato
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma ou por e-mail. O uso continuado após a alteração implica aceitação.
Lei brasileira. Foro da comarca de São Paulo/SP.