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Guía · peluquerías

Respuestas rápidas de WhatsApp para peluquerías

6 respuestas para los mensajes que recibe toda peluquería. Cópialas y cambia lo resaltado por los datos de tu salón.

La peluquería recibe mensajes mientras tienes las manos ocupadas. Cuando puedes responder, muchas veces la clienta ya reservó en otro lugar.

Para ganar tiempo, deja las respuestas guardadas y termina cada una con un próximo paso: una foto, una elección de horario o una confirmación.

Para copiar

"¿Cuánto cuesta la coloración?"

Depende del largo y de cómo está tu pelo hoy. ¿Me envías una foto de espaldas, con buena luz? Para pelo corto es desde precio, y tengo horario 1 o horario 2.

Das una referencia real sin atarte a un precio que puede cambiar, y la foto mantiene viva la conversación.

"¿Tienes turno hoy?"

Hoy está lleno, pero tengo horario 1 mañana o horario 2 el día. ¿Cuál prefieres? Si se libera un turno hoy, te aviso.

El "no" viene con dos opciones, y la promesa de avisar retiene a quien tiene prisa.

Preguntó el precio y dejó de responder

¡Hola, nombre! ¿Te quedó alguna duda sobre servicio? Todavía tengo horario libre. ¿Te lo reservo?

Envíalo una sola vez. Una pregunta simple retoma la conversación sin presionar.

Recordatorio el día anterior

¡Hola, nombre! Mañana a las hora tienes servicio con profesional. Responde 1 para confirmar o 2 para cambiar el turno.

Si la clienta cancela el día antes, aún puedes ofrecer el turno a otra persona.

Clienta que llega tarde

¡Hola, nombre! Tu turno era a las hora. Puedo esperar hasta las hora; después lo pasamos a horario. ¿Llegas?

Queda claro hasta cuándo esperas, sin reproches, y el resto de la agenda no se atrasa.

Volver a contactar a una clienta

¡Hola, nombre! Ya pasaron 6 semanas desde tu coloración. ¿Quieres reservar el retoque? Tengo horario 1 o horario 2.

Solo para quien ya es clienta. El servicio y la fecha muestran que el mensaje es para ella.

Tenlas siempre a mano

En WhatsApp Business, abre el menú, entra en Herramientas para la empresa y luego en Respuestas rápidas. Pega el texto y elige un atajo, como /color para la coloración. En el chat, escribe la barra y elige la respuesta. Después completa lo que cambia con cada cliente.

Cuando esto no alcanza

Con las manos en el pelo de una clienta, nadie puede buscar la respuesta correcta, y justo entonces llega la siguiente pregunta. Si te pasa seguido, un bot puede encargarse de lo que se repite:

Weappi hace esto en WhatsApp, Instagram, Messenger, el chat del sitio y el correo. Puedes probarlo con una cuenta gratis, sin tarjeta. Mira el chatbot de WhatsApp para salones y centros de estética.

Preguntas

¿Puedo dar un precio sin ver el pelo?

Da un precio "desde" y pide una foto. La clienta tiene una referencia, y tú no quedas atada a un precio que puede cambiar.

¿Un bot puede atender los mensajes de la peluquería?

Puede responder lo que se repite y reservar turnos. Lo que necesita evaluación sigue contigo, y el bot te pasa la conversación con el historial.

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