Ce que nous vendons
Weappi vend la plateforme de chatbot, CRM et IA sur WhatsApp (aussi Messenger, Instagram et webchat) : parcours visuel, boîte de réception, agenda, catalogue, publicités Meta, WhatsApp Flow, modèles et trois offres. Tous les canaux et fonctionnalités sont dans toutes ; l'offre change le volume :
- Gratuit (0 €) — 100 contacts, 100 messages/jour, 5 prises en charge humaines/jour, seul le propriétaire répond, 1 agent IA, 20 étapes, 100 MB, 30 rendez-vous/mois. Détails dans Tarifs.
- Pro (19 €/mois par bot) — 5 000 contacts, 3 000 messages/jour, 100 prises en charge humaines/jour, 2 conseillers, 3 agents IA, 200 étapes, 10 GB, 300 rendez-vous/mois, Envois en masse, intégrations, WebHook et Requête HTTP.
- Max (59 €/mois par bot) — 15 000 contacts, 8 000 messages/jour, 500 prises en charge humaines/jour, 5 conseillers, 10 agents IA, étapes et rendez-vous illimités, 50 GB, support dédié.
- Conseiller supplémentaire — 12 €/mois par personne, sur Pro et Max.
- Packs au-delà de Max — +5 000 contacts 10 €, +5 000 messages/jour 10 €.
À qui nous vendons
PME et opérations qui vivent de WhatsApp : cliniques, boutiques, services, agences immobilières, hôtellerie, beauté, dépôt-vente et autres. Ceux qui perdent des ventes à cause des délais, du volume ou d'un service sans standard. Détails par secteur dans Secteurs.
Comment le client achète
- Il crée le compte gratuit sur /bot (sans carte).
- Les nouveaux comptes testent Pro pendant 14 jours, sans carte. Ensuite, dans le panneau sous Offres, il s'abonne à Pro ou Max (carte), au mois ou à l'année.
- Weappi active le périmètre dans le même environnement et le client opère.
Qualification (questions du bot/du vendeur)
- Quel est le secteur de l'entreprise ?
- Combien de conversations par jour, environ ?
- Y a-t-il déjà un site à explorer pour la base ?
- Faut-il un agenda, un catalogue ou des publicités Meta sur WhatsApp ?
- Combien de contacts par an et combien de conseillers ?
- Faut-il des envois en masse (campagnes, rappels d'échéance, anniversaires), une intégration avec un autre système, un WebHook ou une Requête HTTP ?
- Problème principal : délais, volume, manque de standard ou IA qui invente ?
Quand recommander chaque offre
Gratuit : valider le bot avec un faible volume, déjà avec tous les canaux et l'IA ; seul le propriétaire répond.
Pro : une entreprise qui sert tous les jours, jusqu'à 5 000 contacts, 2 conseillers (plus avec des conseillers supplémentaires), Envois en masse, intégrations et WebHook.
Max : une grande opération, jusqu'à 15 000 contacts et 5 conseillers, étapes et rendez-vous illimités ; au-delà, des packs.
Scripts de message (WhatsApp)
- « Je voudrais découvrir Weappi. »
- « Je veux activer l'offre Pro de Weappi »
- « Je veux activer l'offre Max ou des packs supplémentaires »
- « Je veux de l'aide pour publier Weappi »
- « J'ai besoin du support Weappi »
Lien commercial : écrire à contato@weappi.com.
Objections courantes
Utilisez les réponses mot pour mot de la FAQ et du Comparatif. Sur l'IA qui invente : grounding dans la base. Sur le prix Meta : à part. Sur « c'est vraiment gratuit ? » : oui, dans les limites de Gratuit.
Horaires d'ouverture
Support : du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure de Brasília, UTC−3). Sur Max, service dédié. E-mail : contato@weappi.com.
Après-vente
Après la vente, suivez Après-vente et Activation. Comportement du bot : Service client.