Checklist de de Weappi

1. Crear la cuenta

Entra en https://weappi.com/bot con WhatsApp. Sin tarjeta de crédito. Empiezas en el plan Gratis, con todos los canales y recursos: 100 contactos, 100 mensajes por día, 1 bot y 100 MB. Las cuentas nuevas reciben 14 días de Pro gratis, sin tarjeta.

2. Conectar el canal (conector)

En el panel del bot, vincula un conector:

Todos los canales están en todos los planes, incluido Gratis.

3. Armar el flujo (recorrido)

En el constructor visual: bienvenida, palabras clave, traspaso a humano, medios, botones, validaciones, webhook, WhatsApp Flow, catálogo en la conversación, entrada por anuncio y etapa agente. Prueba el flujo antes de publicar. Etapas: 20 en Gratis, 200 en Pro e ilimitadas en Max. Cada plan incluye 1 bot, y cada bot tiene su propia suscripción (solo 1 bot Gratis por cuenta).

4. Base de conocimiento e IA (recomendado)

Indica la URL del sitio en el onboarding para el rastreo. Revisa la base generada y usa el chat de prueba de la KB. Si el surtido es dinámico, configura también un catálogo por API REST. Configura el comportamiento/tono de la IA en el panel. Define en el flujo la contingencia si falla el proveedor de IA.

La IA ya viene en Gratis (1 agente). Para más volumen y agentes (3 en Pro, 10 en Max), suscríbete en Planes del panel (precios en Planes) o por el correo contato@weappi.com.

5. Agenda (si el negocio agenda citas)

Abre la pantalla Agenda: registra recursos y servicios, conecta Google Calendar (OAuth) y usa en el flujo el bloque Agenda (agendar / consultar / reprogramar / cancelar). Detalles en Funcionalidades — Agenda.

6. Invitar agentes (si aplica)

En Gratis solo atiende el dueño. En Pro, hasta 2 agentes invitados. En Max, hasta 5. En ambos puedes sumar agentes extra por 12 US$/mes. Permisos: atender, ver agenda, administrar agenda o editar flujo. Puedes definir horario y mensaje fuera de horario.

7. Publicar en producción

Publica el bot, confirma que el canal está en línea y envía un mensaje de prueba por WhatsApp (y por el webchat, si está activo). Sigue Conversaciones, Oportunidades y Resultados.

8. Plantillas de Meta (Cloud API)

Si necesitas iniciar una conversación fuera de la ventana de 24 h, usa plantillas aprobadas por Meta (salientes en la bandeja, el hub de WhatsApp o vinculadas en el flujo). Ice breakers y WhatsApp Flows están en el mismo hub. El cobro de conversaciones de Meta es aparte de Weappi.

9. Catálogo y anuncios (opcional)

Arma el Catálogo Weappi (y la sincronización con Meta, si usas vitrina en WhatsApp). En la pantalla Anuncios, crea una campaña con destino en WhatsApp, Instagram, Messenger o Chat del sitio. Detalles en Funcionalidades.

Dos caminos

Por tu cuenta: tú al volante — crear, conectar, publicar. Para Pro o Max, suscríbete en el panel, en Planes, o pídelo por correo.

Con nosotros: te ayudamos a poner en marcha la primera atención, con base, flujo y canales.

Después de la puesta en marcha

Sigue Posventa: actualizar la base, monitorear los límites. Soporte: lun–vie 8–17 h (hora de Brasilia, UTC−3); en Max, atención dedicada.