Nach dem Konto: , nutzen, Hilfe holen und kündigen

Aktivierung von Pro oder Max

Alle Kanäle und Funktionen laufen bereits im Gratis-Tarif; der Tarif ändert das Volumen (Vergleich unter Preise). Neue Konten erhalten 14 Tage Pro kostenlos, ohne Karte. So abonnieren Sie:

  1. Erstellen oder nutzen Sie Ihr Konto unter /bot.
  2. Öffnen Sie im Panel Tarife und wählen Sie Pro (19 €/Monat oder 190 €/Jahr) oder Max (59 €/Monat oder 590 €/Jahr), per Karte.
  3. oder schreiben Sie an contato@weappi.com: „Ich möchte Pro (oder Max) bei Weappi aktivieren“.
  4. Der Tarif gilt in derselben Umgebung, mit denselben Flows, derselben Wissensdatenbank und demselben Katalog.
  5. Pro: 5.000 Kontakte, 3.000 Nachrichten/Tag, 100 persönliche Betreuungen/Tag, 2 Mitarbeiter, 3 KI-Agenten, 200 Schritte, 10 GB, 300 Termine/Monat, Massenversand, Integrationen, WebHook und HTTP-Abfrage.
  6. Max: 15.000 Kontakte, 8.000 Nachrichten/Tag, 500 persönliche Betreuungen/Tag, 5 Mitarbeiter, 10 KI-Agenten, unbegrenzte Schritte und Termine, 50 GB und dedizierter Support.

Onboarding per Website-Crawl

Geben Sie beim Onboarding die URL der Website an. Weappi extrahiert Fakten und Intents und baut die Wissensdatenbank auf. Ihre Website (oder verlinkte Seiten) muss die Informationen enthalten, die der Bot nennen soll: Öffnungszeiten, Adresse, Leistungen, Richtlinien, öffentliche Preise. Ohne Auszug in der Wissensdatenbank erfindet die KI nichts.

Aktualisieren Sie nach dem Crawl die Wissensdatenbank im Panel, sobald sich etwas im Geschäft ändert (Aktion, Öffnungszeiten, Adresse).

Limits für Kontakte, Nachrichten und Betreuungen

Ein Kontakt ist, wer in den letzten 12 Monaten geschrieben hat. Nachrichten sind die des Bots, der KI und der Massenversände; was der Mitarbeiter tippt, zählt nicht. Gratis: 100 Kontakte, 100 Nachrichten/Tag und 5 persönliche Betreuungen/Tag. Pro: 5.000, 3.000 und 100. Max: 15.000, 8.000 und 500.

Im Gratis-Tarif stoppt der Bot nach Überschreiten des Kontingents: Neue Kontakte erhalten keine Antwort, und Nachrichten haben 10 % Toleranz und stoppen dann bis zum nächsten Tag. Bei Pro und Max stoppt der Bot nie: Wir informieren Sie und empfehlen ein Upgrade.

Weappi berechnet keine KI-Tokens: Sie zahlen den Anbieter, den Sie verbinden (Gemini, OpenAI, Ollama usw.). Fällt der Anbieter aus oder hat kein Guthaben mehr, stoppt die KI. Konfigurieren Sie im Flow den Notfallplan: festes Menü, Nachricht oder Übergabe an einen Menschen.

Speicher

Gratis: 100 MB. Pro: 10 GB. Max: 50 GB. Ist der Speicher voll, werden neue Medien erst hochgeladen, wenn Platz frei wird oder Sie den Tarif wechseln.

Mitarbeiter, Bots und Zusatzpakete

Mitarbeiter neben dem Inhaber: 0 bei Gratis, 2 bei Pro, 5 bei Max; bei Pro und Max können Sie zusätzliche Mitarbeiter für 12 €/Monat hinzufügen. Jeder Tarif enthält 1 Bot, und nur 1 Gratis-Bot pro Konto; ein weiterer Bot ist ein weiteres Abonnement. Über Max hinaus fügen Sie Pakete im Panel hinzu: +5.000 Kontakte für 10 € und +5.000 Nachrichten/Tag für 10 €.

Support

Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr (Brasília-Zeit, UTC−3), in jedem Tarif. Bei Max ist der Support dediziert.

Fertige Nachrichten für den After-Sales

Kündigung

Ohne Vertragsbindung und ohne Gebühr. Kündigen Sie im Panel unter Tarife oder per E-Mail an contato@weappi.com. Innerhalb der ersten 7 Tage nach dem ersten Abschluss erstatten wir diese erste Zahlung. Das Konto bleibt im Gratis-Tarif, mit allen Kanälen und den Gratis-Limits (100 Kontakte, 100 Nachrichten/Tag und 100 MB).

Laufende Checkliste

Go-live Schritt für Schritt unter Aktivierung.